2019


Desempenho da organização
Cortesia dos dirigentes e demais colaboradores
Flexibilidade dos colaboradores para ajudar a resolver situações
Possibilidade de utilização de diversos canais de comunicação (telefone, mail, reuniões, serviços online)
Tempo de resposta a solicitações
Qualidade dos serviços prestados (correspondência com o esperado)
Satisfação global com serviços prestados